上海黄浦区润一社区公益发展中心

2019年度工作总结及行政负责人述职报告

时间：2019/1~2019/12

一、组织基本情况：

2019年，是润一公益成立的第一年。作为一个崭新的新人进入一个相对陌生的领域开展工作，对润一来说是挑战。所幸的是润一的同仁们团结一致，用自己的努力的勤奋打开了一个全新的局面，为润一的持续性发展奠定了坚实的基础。

二、项目基本情况：

◎   《绿色课堂》项目：以垃圾分类为主题的绿色课堂项目，每周三中午定时在益空间开课。今年目标完成40节课，参加绿色课堂的居民都很热心参与，积极性很高；

◎  《益+公益阳光花店》项目：打造社区助残《益+公益阳光花店》项目，帮助黄浦区特殊教育职业学校的孩子们学习花艺，掌握一技之长，让孩子们能够通过公益阳光花店开启接触社会之路；

 ◎   垃圾分类志愿者培训：今年是垃圾分类宣传的高峰年，润一配合五里桥街道，开展垃圾分类志愿者培训。共参与街道组织的大中型培训3次，居委的小型培训5次，坚定了润一公益在垃圾分类领域的专家地位。

◎   歌斐中心垃圾分类宣传讲座：配合五里桥街道关于垃圾分类的宣传培训需要，在歌斐中心开展垃圾分类宣讲讲座；

◎   康德小学天空农场种植：充分利用益空间屋顶平台，搭建天空农场。组织康德小学的同学们来到天空农场，在花店员工的带领和教授下，学习多肉植物的培育和养殖，为生活增添魅力的花色。

三、分析与改进

问题1、作为行业的新人，润一还有很多需要学习和改进的地方。规章制度的完善是第一位的，没有规矩不成方圆，润一想要有更长远的发展，制度建设首当其冲。

问题2、学习提升，提高业务能力。想要做好工作，一定要加强自身学习，用专业来武装自己，让润一站稳一席之地。

上海黄浦区润一社区公益发展中心

 2019年12月24日

2019年润一社区公益发展中心行政负责人述职报告

过去的2019年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年开始接手润一的行政负责人，不知不觉，已经过去一年的时间。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与润一各位同仁们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请各位同仁审议。

　　一、工作业绩完成情况

　　1、和五里桥街道合作，正式确立润一公益的两个主要项目：《绿色课堂》、《益+公益阳光花店》；

　　2、积极参与垃圾分类的宣传和志愿者培训工作，并在街道的垃圾分类培训在工作中做出特色，做出专业度；

　　3、走近社区、走进企业，通过垃圾分类培训和志愿者培训，初步在社区树立润一公益的形象；

　　二、成长感悟

　　这一年，伴随着润一的逐步发展，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。

　　（一）勤奋学习是做好工作的基础。

　　人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。我由一知半解到现在对社会组织的工作流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触润一公益的具体工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

　　我想作为一个社会工作者，不仅要精通本身领域的业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为社区的客户服务。我在日常工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对其他社会组织同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的工作方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

　　（二）敬业爱岗是做好工作的前提。

　　只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了很多次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。

　　我喜欢挑战自己，这个行业很适合我，我享受这样的工作状态，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。

　　三、2020年工作计划

　　2020年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：

　　一是做好润一公益的制度建设工作。

　　在工作中，为了能够使我们的工作顺利、有序的进行，必须要有严格的制度保障。做到“有据可依”。使润一的服务能够做到“可量化”、“可固化”、“可复制”，严格的、周密的制度必不可少。

　　二是做好项目管理工作。

　　随着润一的一步步发展，我们承接的项目会越来越多，越来越复杂。面对这样的情况，我们要居安思危，从一开始就强化自身素质，增加项目管理的专业知识的学习。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解有关的各种信息，认真听取来自社区居民的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定有效通畅的项目管流程服务。

　　三是建立属于润一的企业文化。

　　积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。

　　四是提升自身综合素质。

　　我将进一步加强学习，深入了解社会组织工作的整个流程，这样才能更好的结合社区的特点和社区居民的需求结合起来，策划出更多有特色的、贴近民生的公益服务项目。

　　总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务润一，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对我们的客户，用认真严谨的态度面对我的职业！