上海黄浦区五里桥社区社会组织服务中心

2020年工作总结

上海黄浦区五里桥社区社会组织服务中心（以下简称“中心”）成立于2008年8月，坐落在瞿溪路756号。目前，中心聚集了公益慈善类、生活服务类、文体活动类，专业调处类四大类社会组织44家。2014年，中心被评为5A级社会组织。2016年，中心在上海市各街道社会组织服务中心专项评估中，获第一名。2017年，中心被评为上海市先进社会组织。2018年，荣获黄浦区预警网络先进单位、信息宣传优胜单位。2020年，在黄浦区民政局主办的黄浦区社会组织服务中心实体化评估中荣获全区第一名。根据发展规划要求，制定2020年中心工作计划，具体完成情况如下：

一、 基本情况

（一）队伍建设情况

中心共有专职工作人员8名，其中退休返聘人员1名，为中心主任1名；其余7名员工中，4名专职工作人员为街道派遣社工、3名员工为上海市阳光善行公益事务中心派遣社工。

（二）建章立制

按中心规章制度，梳理完善中心管理办法，指导工作人员有序服务，保质保量地开展工作。

（三）中心党建工作

中心党建服务站贯彻执行社会组织党建“双培四同步”，扎实推进自身工作同时，服务辖区内47家社区社会组织。一是办好组织生活会，确保每月1次，共计开展10次党支部组织生活会。二是疫情期间，中心联合党支部联合社会组织党员进行捐款活动，共募集善款2200元。

（四）参与实体化评估工作

本年度，中心除了正常开展日常工作外，还参加了由黄浦区民政局（社会组织管理局）主办的黄浦区社会组织服务中心实体化评估，并在评估中得到了全区第一名的好成绩。

（五）协助开展办公场地搬迁工作

五里桥街道因业务调整，对入驻五里桥社会组织服务中心的社会组织作如下安排：一是自2019年1月至2020年3月期间安排7家机构搬至临时办公地蒙自路440弄1号办公；二是五里桥街道根据历年的成效积累，于2020年2月开放“五里桥社会治理创新实践基地”（瞿溪路883弄22号楼3-4楼），并安排包括中心在内的11家社会组织2支项目团队搬入该场地办公。中心根据五里桥街道的部署安排，为上述场地作好后勤保障工，维护好入驻社会组织员工的正常办公环境，真正做到社会组织的“贴心人”。

二、中心支持性建设

（一）需求调研

自2020年2月起，根据街道部署安排，结合疫情防控要求，共计排摸100家社会组织及2支群众公益性团队，排摸内容涉及办公场地、人员数量、员工离沪返沪等信息。

自2020年5月起，针对老式小区居民、居委会干部，分别在中一居委、瞿中居委、蒙自居委、桥二居委、桥一居委、斜土居委、丽园居委、打浦居委以设摊的形式进行，共计回收201份问卷，其中有效问卷201份，问卷有效率为100%。通过调研老式小区居民及居委干部，了解老式小区居民的社区服务参与情况与需求。调研结束后形成1份《五里桥社区老式小区服务需求调研报告》，以及1份《五里桥社区老式小区服务需求清单》。

（二）信息宣传

2020年度，通过上海市社会组织网、i五里微信平台、中心门户网站、微信平台发布社服中心相关信息。一是中心门户网站更新信息35篇，其中，中心新闻7篇，组织动态4篇，招投标管理24篇。二是以线上征稿的形式，收集社区社会组织抗击疫情优秀事迹，共计征集相关信息12篇，发布“抗击疫情！五里桥社会组织在行动”微信推送2篇，社会组织战“疫”行动系列推送4篇。三是维护中心微信平台，发布微信推送18期，其中原创推送16篇。值得肯定的是，中心举办的公益伙伴日、社会组织战疫事迹推送得到了黄浦区人民政府网、人民网等媒体关注。

（三）预警网络建设

完成预警网络建设工作，针对辖区内86名社会组织预警网络信息员，开展1次慰问工作。同时，针对辖区内19名居委预警网络信息员做好以下方面工作：一是通过组织开展预警网络信息员培训，着重对预警网络工作内容及工作方法进行培训和交流，目前共计开展培训1场，19人次参与。培训内容主要包括：社会组织预警网络信息员常用知识及问答考核。二是要求预警网络信息员每月及时走访、及时上报《五里桥街道预警网络信息上报情况表》，并按预警级别进行留档、解决或上报处理。自2020年1月至今，共计收取133份报表，实现了预警网络信息“一月一报”，有效掌握了辖区内社会组织、群众团体活动情况。

三、中心增能建设

（一）社会组织专项督导

围绕专业能力提升、年检、规范化建设三方面，为街道辖区内的社会组织提供一对一的督导服务，具体内容如下：

一是开展专业能力提升相关督导16次，其中上海黄浦区德同宜居服务中心7次，上海黄浦区斌菱电梯加装事务所3次，上海市黄浦区五里桥社会组织联合会1次，上海市黄浦区五里桥社区基金会1次，上海黄浦区五里桥社区老年日间照料站1次，上海黄浦区五里桥社区文化活动中心1次，上海洄澜心理咨询中心1次，上海浦东新区阅读越精彩青少年读书服务中心1次。督导内容包括：组织发展规划、项目书及项目协议撰写、项目开发、社会工作服务技巧、项目评估、项目过程管理等。

二是年检填报督导17次，为上海黄浦区五里桥街道社区生活服务中心、上海爱心汇公益服务中心、上海黄浦区维尤公益慈善促进中心，上海黄浦区五里桥街道志愿者协会，上海联衡社区公益服务社，上海接力爱公益事业发展中心、上海阳光馨语公益服务提供年检信息填报服务。据悉,业务主管部门、行业主管单位为五里桥街道的社会组织全部顺利通过年检，其中年检结论为基本合格的共3家，年检结论为合格的共22家。

三是规范化建设督导评7次，通过邀请区级和市级评估专家为参加评估的社会组织进行一对一督导指导。目前已为上海五里桥街道社区工作者事务所、上海黄浦区五里桥社区老年日间照料站、上海黄浦区五里桥社区文化活动中心、上海市黄浦区五里桥社会组织联合会共计开展一对一督导。据悉，社区工作者事务所、老年日间照料站、文化活动中心已经基本通过复评。

（二）社会组织从业人员人才培养

为了贯彻落实《五里桥街道关于提升社会组织发展能级的实施细则》，加强社会组织人才队伍建设，提升社会组织发展能级，实现战“疫”，学习不掉线，举办“奋斗青春在五里”社会组织人才线上培训营两期，针对社会工作实务、社会组织管理等主题进行培训，共有25家社会组织90余人次参与。

面向社会组织负责人，邀请华东理工大学华社会学系讲师童雪红讲解《社会工作实务通用过程》，上海市民政局执法总队副总队长、二级高级主办王锡忠讲述《社会组织风险管理》。

面向社会组织核心从业人员，邀请上海洄澜心理咨询中心杨永青讲解《特殊时期，如何处理负面情绪》，上海市政府采购专家许田讲述《社区工作能力提升—有效沟通与冲突解决》、《如何进行一场成功的项目路演》，上海青年管理干部学院讲陈元元教授《社会工作常用理论》。

（三）社会组织团建

因疫情影响，中心开展线上社会组织团建1次，为社区社会组织送去慰问，增强联结，提升社会组织的团队凝聚力；为辖区内社会组织负责人及从业人员开展外出参访一次以及沙龙活动1次；开展1场五里桥社区社会组织服务与居民区老式小区需求专项对接会，活动以路演结合现场项目对接的形式开展。推动社会组织的项目与居民区直接对接，并为社区公益服务的开展提供参考。

四、中心合作发展及大型活动

（一）公益伙伴日

响应上海市公益伙伴日号召，2020年9月26日，举办“温暖这座城”第六届公益伙伴日活动。来自黄浦区民政局、社工委、五里桥街道相关领导出席活动，辖区内社会组织、爱心企业、社区自治团队、社区家庭及居民群众等多方参加，活动近200余人参与。本届伙伴日以践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，共建“有温度”的五里社区为主旨，主要亮点如下：一是联动社会组织、高校、企业、自治团队力量，开展了以“人民城市人民建”为主题的路演，展示多方力量在参与社会治理过程中的作用与成效。二是举办“人民城市为人民”微论坛，聆听社区自治达人讲述治故事，共同感受人民城市的温度。同时为2019年度五里桥街道社区自治“微创投”十佳项目、特色项目以及潜力项目进行了颁奖。三是开展五里桥社区基金会捐赠仪式。社区爱心企业以及社区居民向社区基金会捐赠达77.3万元。以“公益伙伴日”为契机，为积极参与社区公益事业及在疫情期间向社区捐款、捐物的企业、居民颁发捐赠证书。

（二）社会组织项目对接

2020年9月8日，为了进一步搭建社会组织与居民区有效互动、对接的平台，有效激发社会组织活力，发挥社会组织功能，中心联合五里桥社区社会组织联合会，开展2020年五里桥社区社会组织服务与居民区老式小区需求专项对接会暨五里桥社会组织联合会第三届“益聚五里”公益展示活动。活动中发布了《五里桥社区老式小区服务需求调研报告》、《五里桥社区老式小区服务需求清单》、《五里桥社会组织服务清单》，综合分析老式小区需求的满足情况、服务建议等，展现社区居民需求概况。此外，活动邀请了3家机构就品牌活动进行现场路演，为社区公益服务的开展提供参考。本次活动，共有17个居民区，18家社会组织负责人、核心从业人员，2家公益团队参与。

上海黄浦区五里桥社区社会组织服务中心

2020年12月29日