五里桥街道社会组织服务中心成立于2008年8月，坐落在瞿溪路756号，服务中心有三个楼层，约600多平方米，为全市首家社区层面的社会组织服务中心。2014年11月，社会组织服务中心被评为民政部“5A”等级社会组织。截止2017年6月，街道已经有生活服务类、公益慈善类、社区专业调处类、文体活动类四大类社会服务33家。

今年， 中心被评为上海市先进社会组织， 预警网络工作也顺利通过了上海市社团局监察总队检查并获得好评， 有关资料给予肯定。 一年来， 根据年初制定的发展规划要求， 在街道的大力支持下， 中心各项工作取得了 一定的成效， 具体内容如下：

一、  基本情况

（一）队伍建设情况

中心共有专职工作人员7名，其中退休返聘人员3名，分别为中心主任1名、财务人员2名（1名出纳、1名会计）；其余4名员工中，2名专职工作人员为街道派遣社工、2名员工为上海市阳光善行公益事务中心派遣社工。与往年相比，为了提升中心财务专业性、规范性，做好财务内部风险控制，中心与阳光善行在往年派遣2名员工基础上，另外签订了财务督导协议，阳光善行派遣具备会计中级职称财务人员对中心财务人员进行督导。

（二）建章立制

按中心规章制度， 梳理完善中心管理办法， 指导工作人员有序服务， 保质保量地开展工作。

（三）中心党建 工作

中心党支部充分发挥党员先锋模范作用， 关心关爱弱势群体， 积极为老人服务， 同时参加南京路步行街为民服务， 还到工地为民工提供免费理发、 免费修鞋、 修表等服务。

（四）预警 网络建设

在预警工作方面，每月收集居委预警网络信息，做到 “急事急报、 无事报平安”。 结合五里桥街道实际， 建立和完善预警网络工作制度， 制定了《 重大事项报告制度》、《 预警网络信息报告制度》、《 预警网络工作例会制度》、《 预警网络信息员考核奖励制度》， 为预警网络工作规范管理、 扎实运行提供根本保障。

二、 中心支持性建设

（一）需求调研

居民调研：针对社区居民、白领开展社区服务需求调研，分别在铁二、瞿南、蒙自、桥一居委、重矿大厦、歌斐中心、丰盛创建大厦、中电科技大厦、五里桥社区睦邻中心、文化活动中心、老年日间照料站进行调研，共计回收问卷217份问卷，其中有效问卷208份，无效问卷9份，问卷有效率为95.9%。本次调研注重了解社区居民已参加的社区服务、需要增加的服务及社会组织在社区建设中发挥的作用等方面信息，并形成了《五里桥街道社区服务需求调研报告》。

社会组织调研：针对社区四大类社会组织进行了调研，访谈社会组织 31 家， 群众公益团队3支。 本次调研着重了解社会组织发展概况（ 包括资金、 人员流动情况、 组织架构、 发展阶段等信息）、 负责人领导方式及特点、 机构优势、 发展需求等方面信息， 并形成了《 五里桥社区社会组织调研报告》。

除了社区社会组织，通过电话、走访等形式排摸辖区内社会组织共计 81 家， 其中注册地在五里桥街道辖区内的社会组织78家、 项目引入社会组织3家、 群众团队3支， 了解其登记注册、 等级评估、 党支部、 业务范围、 获奖记录、 资金来源、 项目承接情况等信息并填写《 五里桥街道社会组织排摸情况表》。

社会组织培训需求调研：针对社区社会组织开展培训需求调研，共计回收问卷 30 份。 本次需求调研注重了解对2017年培训评价与2018年培训需求， 并形成了《 五里桥社区社会组织从业人员培训需求调研报告》。

（二）制度撰写及整理

以现有制度为基础， 进一步建立健全管理制度。 制定《 五里桥街道社区社会组织退出机制》。

（三）行政工作

接待参访 34 次， 600 人。 除了接待参访， 配合区社团局、 妇联、 街道完成以下工作： 一是完成社服中心整体修缮工程， 协助签订合同、 把控工程质量等； 二是迎接上海市社团局监察总队对五里桥街道进行预警网络建设检查， 完成材料补充、 档案整理等工作。 三是组织开展预警网络信息员培训4次、 预警网络知识测试2次； 四是参加区妇联主办妇女之家趣味运动会； 五是承担上海市承接政府购买服务社会组织推荐工作。

（四）信息宣传

通过上海市社会组织网、i五里微信平台、中心门户网站、社联会网站发布社服中心相关信息。一是向上海社会组织网报送信息16篇、市级平台采纳15篇，上海门户采纳11篇。信息报送及时，文稿质量优秀，荣获2017年度黄浦区社会组织信息宣传工作优胜单位。二是中心门户网站更新信息44篇，其中，中心新闻17篇，招投标管理21篇、政策推介6篇。三是i五里微信平台发布信息9篇。四是向五里桥社会组织联合会报送信息11篇，网站采纳11篇。除了网络媒体，开发线下宣传途径，设计编辑完成五里桥社区社会组织服务中心折页1份、宣传册1份、宣传用纸袋与布袋，有效提升社服中心形象，同时扩大社会影响力。值得肯定的是，中心举办的公益伙伴日、社会组织服务及居民区需求对接会得到了新民晚报、文汇报、青年报、东方网等媒体关注。

（五）信息表彰会

计划 召开五里桥街道 2017年度社区社会组织信息表彰会，根据区社团局信息报送系统排名情况，表彰获奖社会组织，同时邀请街道办事处副主任杨新平出席会议。经统计，2017年度五里桥辖区内社区社会组织结合工作实际向上海社会组织网报送信息133条，其中被区社会组织网采纳信息108条、上海门户网站采纳信息27条。

三、 中心培育孵化及增能建设

（一）登记指导

为具备社会组织登记条件的团队提供政策咨询、登记过程指导、材料准备协助等工作，分别协助润一社区公益发展中心（以下简称“润一”）、黑暗跑团进行注册登记，共计开展社会组织登记指导5次，目前，润一已完成核名，黑暗跑团正在准备民办非企业核名材料。

（二）专项督导

为街道辖区内的社会组织提供一对一的督导服务，目前已开展培育督导12次，其中爱心汇公益服务中心3次、阳光馨语2次、熙华国学1次、德同宜居1次、祥光老年1次、爱心花园1次、社工事务所1次、联衡1次、爱心共助会1次，协助社会组织顺利完成2017年年检报告填报、三证合一到期换证等工作。

（三）项目承接

利用机构优势，通过资源链接，熙华国学连续2年承接杨浦区困境青少年国学培训课程服务。

四、 中心人才培养

（一）社会组织负责人

针对社会组织负责人分别开展 “社会治理与社会志愿”、“ 志愿者团队构建与培育” 为主题的培训， 培训邀请上海财经大学特聘教授丁海椒、 上海阅读越精彩青少年读书服务中心秘书长孙嘉进行授课， 共有43人次参与。

（二）社会组织核心从业人员培训

针对社会组织核心从业人员分别开展“如何调动社区资源”、“如何开展社区调研”，“社区公益服务项目的开发与管理”为主题的培训，培训分别邀请上海第二工业大学副教授李太斌、上海延泽社会工作发展中心总干事王秋月、上海政府采购平台评审专家许田、上海青年干部管理学院陈元元进行授课，共有45人次参与。

（三）社会组织沙龙

针对社会组织从业人员开展“新年纳福”主题沙龙，共有22人参与。

除此之外，配合中心主任开展 “社会组织规范化建设动员会”、“ 社会组织规范化建设指标解读” 为主题培训4次， 分别邀请上海市社会组织服务中心主任茅振贤、 上海市评估院财务专家赵鸣、 卢湾教育评估所所长曹明珠、 黄浦区社团局主任科员祝忠营担任讲师， 共有21家社会组织54人次参加培训。

（四）社会组织团队建设

计划开展五里桥社区社会组织团队建设活动， 暂定参访江南造船厂， 并在长兴岛郊野公园开展团队建设活动。

五、 中心合作发展及大型活动

（一）外出参观

2017 年7月7日， 组织辖区内社会组织核心从业人员前往夏阳街道社会组织服务中心参观学习， 先后参观了爱心暑托班教育点、 老年日间照料站和社会组织服务中心， 并就社会组织培育孵化、 项目开发、 项目管理等方面进行深入交流， 共计有24人参加活动。

项目组负责对接外部资源、 制定参观学习方案、 参观社会组织沟通联络、 方案实施、 宣传等工作。

（二）项目对接会

2017 年4月25日下午， 召开五里桥社区社会组织社区对接会， 邀请辖区社会组织22家、 居民区书记主任28人参会， 会上18家社会组织代表对自身的服务及项目情况进行了汇报， 并请居民区代表与社会组织进行了现场对接， 现场有15个居民区与不同社会组织进行了初步对接， 项目组将继续对项目对接情况进行跟进。 目前， 已有 4家社会组织与9个居民区对接成功：接力爱与瞿中、斜土、紫荆对接成功开展香囊制作活动，洄澜心理咨询中心与丽园、桥二、桑城、铁一、中二、中一居委对接成功开展社区居民心理压力疏导辅助活动。上海阅读越精彩青少年读书服务中心、上海熙华国学研究院与海悦居委对接成功开展绘本阅读、青年国学体验活动。

（三）社区大型活动协助

公益伙伴月：2017年9月，在五里桥街道范围内开展公益伙伴月系列活动，包括公益伙伴日、公益论坛，家庭公益周和社会组织风采展示月等活动。

一是公益伙伴日： 2017 年9月16日举办“ 和美五里 & #8226;益暖滨江”五里桥街道第三届公益伙伴日暨社区基金会项目推介活动，活动在绿地海外滩举行，共有28家社会组织、3家企业、3个居民团队参展，数百名社区居民参加。整个区域以一个主舞台为中心，分为公益展示、公益体验、公益集市三大公益板块，并以生活服务、公益慈善、专业调处、文化活动四大类公益活动为载体，展示了五里公益新面貌。

二是公益论坛： 2017 年9月28日在社区睦邻中心举行“ WULI爱公益” 社区微论坛， 活动借由“ 如何调动社区资源， 激发居民参与社区活动积极性”、“ 内生力量的来源”、“ 如何对接现有服务与需求” 等话题， 以论坛形式为社区搭建公益慈善的发声平台。 来自新途、 熙华国学、 阅读越精彩等9家社会组织的代表及桥一、 斜土、 紫荆3个居民区的代表参加了本次论坛。

三是家庭公益周：面向社区家庭 9 月每周六开展主题烘焙、 手工等活动， 共计开展2次。

四是社会组织风采月：通过易拉宝、视频等形式整月在社区文化活动中心展示社会组织简介、主要项目及活动照片。同时，五里桥有 1 家社会组织上海熙华国学研究院入选上海公益伙伴日在公益新天地展示社会组织风采。

五里桥社区社会组织专场招聘会媒体发布会： 2018 年7月26日， 作为协办单位举办招聘会媒体发布会， 旨在吸引更多社区公益事业人士投身社区服务， 通过微信平台线上发布了101个招聘岗位。 本次媒体发布会共有28家社会组织、 19 名居民区代表及6家受邀媒体参与。

五里桥社区社会组织专场招聘会： 2018 年8月18日， 作为协办单位召开社会组织专场招聘会， 共有138人次的求职人员参与。

六、 五里桥社区社会组织服务中心其他事务

（一）公益项目招投标

依据《五里桥街道招投标管理办法》与《五里桥街道社区公益项目评估管理办法》（试行），接受街道自治办、服务办、妇联委托对2018年度五里桥社区自治微创投、亲子阅读推广项目、“亲子园”托管项目、滨江党建服务站和世博滨江党建服务站托管项目、“香草吧”和公益活动托管项目、五里桥计生特殊家庭援助服务、“幸福99•情暖夕阳”助老公益服务等共计11个项目开展项目招投标工作，邀请职能科室负责人、高校教授、实务专家对公益项目进行点评打分、给予意见建议，涉及项目资金1336142元。

七、 五里桥社区基金会网站建设及管理

（一）社区基金会网站、微信公众号建设

参与、 指导五里桥社区基金会建立基金会网站、 微信公众号， 就基金会网站建设给予成文指导性意见。

（二）社区基金会项目需求书

为社区基金会开展项目招投标给予意见建议， 协助对接专业社会组织上海东方社会组织与服务评估中心开展项目招投标及评估， 同时撰写形成《 牵手夕阳五里桥计生特殊家庭援助服务招标文件》。

七、 社会组织贴心人项目

中心承接黄浦区民政局的社会组织贴心人项目， 排摸辖区内的社会组织、 开展规范化建设培训、 登记指导、 督导、 群团信息备案等工作， 具体情况如下：

（一）社会组织排摸

从10月至12月通过电话、走访等形式排摸辖区内社会组织共计81家，其中注册地在五里桥街道辖区内社会组织78家、项目引入社会组织3家、群众团队3支，了解其登记注册、等级评估、党支部、业务范围、获奖记录、资金来源、项目承接情况等信息并填写《五里桥街道社会组织排摸情况表》。

（二）社会组织规范化建设

开展社会组织规范化建设培训2次，培训以“社会组织规范化建设指标解读”为主题，分别邀请卢湾教育评估所所长曹明珠、黄浦区社团局主任科员祝忠营、社服中心魏桂花担任讲师，从社会组织规范化建设前期准备、档案整理要求、民办非企业评估四级指标解读等三方面进行授课、共有21家社会组织34人次参加培训。

（三）社会组织一对一督导

为社会组织提供一对一督导服务，目前已开展督导 10 次， 包括机构项目督导、 年检督导等。 其中， 一是项目督导8次， 包括： 阳光馨语3次， 内容为财务代记账公司对接、 项目书撰写、 活动设计及项目预算。 接力爱2次， 内容为项目设计及项目台账整理。 老年协会1次， 内容为项目内容设计。 黑暗中对话1次， 内容为项目内容设计及项目书撰写。 文体团队联合会1次， 内容为项目书撰写。 二是年检督导2次， 包括接力爱1次、 日间照料站1次。

（四）社会组织登记指导

为具备社会组织登记条件的团队提供政策咨询、登记过程指导、材料准备协助等工作，分别协助五里桥社区基金会、五里桥社会组织联合会、五子棋社、上海韵安多语种公益服务中心、黑暗跑团等进行社会组织注册登记，目前已开展督导10次，已有2家社会组织登记成功，另外有1家正在准备民办非企业核名材料。

（五）群团信息备案

联合五里桥文体团队联合会开展群团信息备案工作，截止目前，五里桥辖区内共有群团组织155支，其中文体团队联合会直属团队30支、居民区分会团队120支、公共项目团队2支、体育指导员团队1支、其他团队2支。以上团队均在社会组织综合管理服务信息平台进行备案登记。

（六）预警网络信息员培训

开展预警网络信息员培训 2 次， 培训以“ 预警网络工作培训” 为主题， 由中心主任魏桂花担任培训讲师， 培训围绕“ 预警网络工作的内容及工作方法” 开展， 共有19个居民区36人次预警网络信息员参会。

（七）预警信息排查、汇总、录入及预警知识考查

每月排查对各居委预警信息员上报信息，按照预警级别进行留档、解决或上报处理，并于2017年12月7日开展预警网络知识测试，全体信息员均达到了满分。

（八）公益伙伴日社区大型活动

2017 年9月16日， 筹划开展“ 和美五里 & #8226;益暖滨江”五里桥街道第三届公益伙伴日暨社区基金会项目推介活动，共有28家社会组织、3家企业、3个居民团队参展，数百名社区居民参加。整个区域以一个主舞台为中心，分为公益展示、公益体验、公益集市三大公益板块，并以生活服务、公益慈善、专业调处、文化活动四大类公益活动为载体，展示了五里公益新面貌。本次活动获得了“新民晚报”、“黄浦有线”等媒体的报道。

（九）宣传册制作

整合现有资源，设计编辑完成五里桥社区社会组织服务中心折页1份、纸袋1000只、目前社服中心布袋正在打样中。同时根据实际工作需要通过社服中心门户网站更新10篇、i五里微信平台发布信息12篇，向上海社会组织网报送信息13篇。

上海黄浦区五里桥社区社会组织服务中心

2018 年2月