上海黄浦区五里桥社区社会组织服务中心（以下简称“中心”）成立于2008年8月，坐落在瞿溪路756号，中心有三个层面，共600多个平方米，为全市首家街镇层面的社会组织服务中心。目前，中心聚集了公益慈善类、生活服务类、专业调处类、文体活动类四大类社会组织33家。2014年11月，社会组织服务中心被评为5A等级社会组织，根据发展规划，制定2017年工作计划，具体内容如下：

一、 基础工作

(一)深化一项党建机制。 积极发挥党建引领作用， 深化社会组织党建工作管理机制， 扩大社会组织党的组织和工作覆盖面， 加强社会组织党员教育、 管理和服务， 促进社会组织党组织和党员发挥作用。

（二）创新一种工作模式。 在 “专业自转、提倡连转、形成公转”的工作模式基础上，结合社服中心六大功能板块的服务内容，依据《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》，探索引入第三方社会组织力量，提升社服中心服务水平，加快引导社会组织参与社区治理，满足社区居民需求。

二、 中心支持性建设

（一）需求调研

针对辖区内社会组织、社会服务团队以及街道引入的社会组织、及社区居民进行需求调研，社会组织调研以深入的访谈的形式为主，需覆盖辖区内全部四类社会组织33家。居民调研以问卷形式为主，需覆盖辖区内19个居民区，调研对象不少于200人，为服务项目设计提供依据。根据调研情况分别形成有针对性的社会组织及居民调研报告，调研报告应对数据进行详尽科学的分析，根据调研结果分析真实需求，同时根据调研结果，初步的社会组织服务清单及社区的需求清单。

（二）制度完善

健全各类管理及服务制度、 对已有制度进行梳理， 根据项目需求方要求， 撰写各项新制度。

（三）行政管理

开展日常行政管理工作，如接待参访、人员统计等，协助街道开展与社服中心相关其他行政事务。形成接待参访的固定流程，并保证至少2名成员具备独立的接待能力。

（四）信息工作

负责项目活动宣传及信息的撰写和发布，做好社会组织服务中心的网站运营及相关公众号、宣传海报等工作。内微信平台采纳稿件数量不少于 6 篇。 同时敦促辖区社会组织进行信息上报， 负责开展辖区社会组织信息表彰工作至少1次。

三、 中心社会组织孵化培育

（一）注册登记

指导辖区内的社会组织开展注册登记工作。 对符合注册登记及社区需求的团队、 自组织等， 提供注册登记的指导及督导。

（二）培育孵化社会组织

根据社区实际需求， 对运行良好、 有发展需求的、 有条件的社会组织进行培育。

四、 中心增能建设

（一）评估年检

熟悉社会组织的年度检查及规范化建设工作， 推动指导辖区内现有社会组织参与规范化评估， 并协助街道做好社会组织年检工作。

（二）项目承接

推动辖区内现有社会组织跨区域承接项目，年度协助组织承接项目不少于2个。

五、 中心人才培养

（一）社会组织负责人培训

负责为辖区内社会组织负责人开展培训，需引入社会工作领域的实务专家或高校教授，年度培训次数不少于2次。

（二）社会组织工作人员培训

负责为辖区内社会组织工作人员开展专业培训，培训的形式以工作坊、集中授课、辩论等形式为主，培训的内容涵盖例如项目设计、项目管理、资源整合、财务管理、个案访谈等方面，年度培训不少于4次。

（三）社会组织沙龙

负责为辖区内社会组织负责人及骨干组织沙龙活动，沙龙的形式以体验式为主，内容涵盖活动设计、社会组织创新、社区工作方式等，年度活动场次不少于2次。

六、 中心合作发展及大型活动

（ 一 ）项目对接会

推动社会组织与居民区对接合作，负责策划及召开社会组织及社区对接会，动员社会组织现场展示并进行社会组织宣传、向社区发布服务清单。年度活动次数不少于1次，现场参与社会组织不少于15家，参与人数不少于20人，至少完成2个社区项目对接。

（ 二 ）社区大型活动协助

通过协助举办社区大型活动，创建社会组织交流合作的平台，提高五里桥社会组织服务中心及辖区社会组织的知名度，促进社会组织更深入的参与社区治理，保证活动具备良好的效果，至少得到2家社会媒体报道，200人参与。

（ 三 ）社会组织外出参观

组织辖区内社会组织核心从业人员外出参观学习就社会组织培育孵化、 项目开发、 项目管理等方面进行深入交流， 活动人数不少于20人。

七、 五里桥社区社会组织服务中心其他事务

（一） 负责社区公益项目招投标及过程管理评估的各项事务性工作。 形成标准的微招投流程、 方案、 制度， 并得到需求方的一致认可。

八、 五里桥社区基金会网站建设及管理

（一）社区基金会网站、微信公众号建设

参与、 指导五里桥社区基金会建立基金会网站、 微信公众号， 就基金会网站建设给予成文指导性意见。

（二）社区基金会项目需求书

为社区基金会开展项目招投标给予意见建议。

上海黄浦区五里桥社区社会组织服务中心

2016年11月